Preguntas frecuentes sobre envíos

Las tarifas de envío se calculan según el peso y el tamaño del paquete y la distancia que recorrerá.
Estos precios los determina el transportista y no nosotros en Nacelle.
El precio de envío no está incluido en el precio de las figuras y se calculará al momento del pago.
Tenga en cuenta que el envío internacional NO incluye IVA, tarifas de exportación ni aranceles.

El tiempo de procesamiento se refiere al tiempo que transcurre entre la recepción de su pedido y su envío. Es diferente del tiempo de entrega. Debido a que somos un equipo pequeño, nuestro tiempo de procesamiento suele ser de 2 a 10 días hábiles. Gracias por su paciencia y comprensión.
El envío se realizará de forma secuencial según el orden de pedidos realizados.
El tiempo de entrega se refiere al tiempo que tardará su paquete en llegar a usted una vez que salga de nuestras instalaciones. El tiempo de entrega depende del servicio y la empresa de transporte que seleccione al finalizar la compra.
Las selecciones de envío prioritario/acelerado no garantizan un tiempo de procesamiento más rápido.
Si necesita que su pedido en stock se envíe más rápido, comuníquese con shop@nacellecompany.com para obtener ayuda.

Los pedidos que contengan varios artículos, incluidos los artículos en preventa, se mantendrán hasta que el artículo en preventa esté disponible y se envíen juntos.
Su pedido no se dividirá en diferentes envíos.

Tenga en cuenta que los artículos pedidos por adelantado suelen estar disponibles entre 2 y 5 días después de la fecha de lanzamiento debido a los tiempos de tránsito del envío, a menudo desde el extranjero.
La fecha de lanzamiento o de envío disponible puede cambiar en cualquier momento sin previo aviso debido a circunstancias imprevistas. Gracias por su comprensión.

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