Política de reembolso

Política de pedidos anticipados: al comprar el producto anterior, acepta los términos y condiciones de pedidos anticipados.

  • Términos y Condiciones: Todas las reservas de productos se consideran definitivas una vez completado el pago. No se pueden cancelar ni reembolsar las reservas una vez procesada la compra.
  • Los pedidos que contengan varios artículos, incluidos los artículos en preventa, se mantendrán hasta que el artículo en preventa esté disponible y se envíen juntos.
  • Los productos en preventa solo se pueden devolver una vez recibidos si el producto presenta daños al llegar. Tenga en cuenta que los artículos en preventa suelen estar disponibles de 2 a 5 días después de la fecha de lanzamiento debido al tiempo de tránsito del envío, generalmente desde el extranjero.
  • La fecha de lanzamiento o de envío disponible puede cambiar en cualquier momento sin previo aviso debido a circunstancias imprevistas. Gracias por su comprensión.

Artículos en stock: Dado que somos una empresa nueva que está aumentando su inventario, solo ofrecemos reembolsos por artículos dañados en el momento de la entrega. Actualmente no aceptamos cambios ni ofrecemos crédito en tienda.

  • Condiciones para reembolso: El artículo llega dañado, el daño no fue causado después de que el producto fue retirado del embalaje original.
  • Comuníquese con shop@nacellecompany.com para problemas y preguntas sobre reembolsos.
  • Por favor, espere de 1 a 2 semanas para el procesamiento.

Pedidos con artículos en preventa y en stock: Si su pedido incluye artículos en preventa y en stock, se enviará una vez que tengamos todos los artículos disponibles. Su pedido no se dividirá en envíos diferentes.